Правила магазина
Добрый день! Рада что заглянули!
Все материалы в моем магазине я подбираю на свой вкус и многие из них сама использую для изготовления игрушек. Если у вас есть вопросы и предложения - напишите, не стесняйтесь, я помогу, чем смогу.
Заказ товара, получение, обработка, мониторинг цен, выкладка в магазин, переписка с покупателями, оформление заказов и их отправление полностью лежат на мне одной.
И еще хотелось бы шить зверюшек.
Я стараюсь отвечать Вам быстро, но если этого не произошло, не обижайтесь и подождите пожалуйста.
Для меня важен каждый.
Независимо от суммы покупки, я не разделяю покупателей на "важных" и "не важных".
Всем отвечу! Всех Вас люблю!
Как происходит покупка:
- Кладете в корзинку товар и подтверждаете покупку (указываете полный адрес и ФИО, номер телефона, электронную почту - без ошибок, пожалуйста, чтобы я смогла вам ответить)
- Я собираю ваш заказ, взвешиваю и отвечаю вам по электронной почте - указываю окончательную стоимость с пересылкой и упаковкой, а также реквизиты для оплаты.
- Вы оплачиваете заказ.
- Я вижу вашу оплату и обычно сразу быстро его упаковываю. Если пакет почты заклеен и вы захотели что-то добавить/убрать/поменять, вам придется оплатить его снова.
- Я отправляю посылку и сообщаю вам номер для отслеживания.
Условия заказа:
- Максимальный срок резерва заказа 2 дня. В случае, если заказ не будет оплачен в срок до 2 дней, он будет расформирован.
- Отправка заказа осуществляется по умолчанию Почтой России первым классом (если вы не просили об ином способе доставки) на следующий день после оплаты кроме выходных и праздничных дней.
Способы оплаты:
- Наличные – если вы находитесь в г. Хабаровск
- Перевод на банковскую карту Сбербанк России или Банк Открытие
- Электронные платёжные системы Яндекс деньги, PayPal (вы оплачиваете комиссию за перевод)
- Система денежных переводов Western Union, Золотая корона, Юнистрим и другие
Вам не подходит ни один из способов оплаты, напишите мне, я попробую решить этот вопрос индивидуально.
Объемная скидка: при единовременной покупке товара на сумму более 5000 рублей - скидка 5%, на сумму более 10000 рублей - скидка 10%.
На выкройки и МК скидка не распространяется.
Способы доставки:
По городу (Хабаровск):
- Самовывоз из г. Хабаровска (центральный район, ориентир - Главпочтамт)
- Курьер до любого адреса по г. Хабаровску.
По стране (Россия):
- Почтовая служба Отправление по России простой посылкой, авиа или первым классом
- Экспресс-доставка - отправление курьером до адреса покупателя 2-6 дней (ЕМС)
Во все страны:
- Почтовая служба
- Экспресс-доставка ЕМС отправление курьером до адреса покупателя
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после подтверждения заказа, тк не знаю вес и объем, я рассчитать цену не могу.
Заказы отправляю ежедневно или через день, кроме выходных.
Приблизительная стоимость:
- первым классом весом до 0,5 кг - 350 р. по России
- первым классом вес 0,5 кг - 1 кг - 500 р. по России
- первым классом 1,0 - 1,5 кг - 700 р. по России
Вес более 2-2.5 кг отправляю простой посылкой или авиа, цена разная.
ВНИМАНИЕ! Если посылка вернулась ко мне по вашей вине (неверно указаны данные получателя, вовремя не получили посылку и истек срок ожидания), либо посылка не прошла таможенный контроль (для зарубежных отправлений) - в таких случаях я возвращаю сумму ТОЛЬКО ЗА ТОВАР. Денежные средства потраченные на упаковку и почтовые расходы НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!
Условия возврата и обмена:
Материалы выкройка, мастер класс, видеокурс - не подлежат возврату или обмену.
Остальной товар можно вернуть если он вам не подошел по цвету, фактуре и тп. в неповрежденном виде, пересылку-возврат оплачиваете вы. Я возвращаю вам деньги за товар только после того, как получу его обратно.
Убедительно Вас прошу, внимательно читайте описание товара и размеры. Задавайте вопросы.
Оценка:
- это гарантия возврата ваших денег, если посылка потерялась!
Я оцениваю все посылки в 0 рублей, то есть НЕ оцениваю и ответственности за Почту России не несу, если потеряют, денег не верну, простите, если вы хотите застраховать Ваш заказ - пишите, я оценю в полную его стоимость или на ту сумму, которую желаете указать, и 4% от этой суммы прибавится к Вашему платежу за доставку.